Agent d'Accueil Polyvalent - Mairie de Soreze H/F - 31

Placé(e) sous la directive Générale, vous assurerez l'accueil physique et téléphonique des usagers, les renseignerez et les orienterez dans leurs démarches administratives courantes . Vous participerez au traitement des demandes administratives courantes et soutiendrez le fonctionnement transversal des services municipaux. Véritable interface entre la mairie et la population, vous contribuerez à la qualité et à la continuité du service public.

Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public
* Accueillir et informer le public sur place ou par téléphone
* Recevoir, filtrer et orienter les appels
* Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents
* Renseigner et maintenir un niveau d'information actualisé et adapté
* Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence

Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation
* Réceptionner, distribuer et expédier le courrier
* Traiter les arrivées et départs des courriers (enregistrement informatique et suivi)
* Gérer la boîte mail de la mairie
* Afficher et diffuser l'information (borne digitale, certificats d'affichage, règlementation, panneaux d'affichage commune)

Aider à la gestion administrative
* Elaborer les courriers des élus et réponses aux administrés
* Instruire le premier niveau de documents administratifs (recensement citoyen, transports scolaires, attestation d'accueil, légalisation de signatures...)
* Assurer l'organisation des cérémonies et festivités
* Enregistrer les autorisations d'urbanisme et assurer le suivi des dossiers
* Gérer le suivi des demandes de licences, de meublés de tourisme, des débits de boisson
* Saisir les réservations ponctuelles des inscriptions cantine

Activités complémentaires: binôme Etat-Civil/cimetière (réception des déclarations et établissements des actes) et CCAS (suivi des dossiers)